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吐魯番:旅游投訴先行賠付

時間:2013-04-28 來源: 北京旅行社 作者:admin 瀏覽:

  新華網(wǎng)烏魯木齊3月28日電(記者李曉玲)今年,我國旅游名勝地新疆吐魯番設(shè)立了局長旅游先行賠付基金,500元以下的旅游投訴糾紛都實(shí)行先行賠付制度,以此保護(hù)游客利益。

  吐魯番地區(qū)旅游局局長陳書國說,游客在吐魯番旅游,遇到宰客、亂收費(fèi)等權(quán)益受損事件時,可以直接向旅游主管部門投訴。只要游客訴求合理,事實(shí)清楚,所受損失都從局長先行賠付基金里先行墊付,隨后再向責(zé)任單位和責(zé)任人追償。

  記者了解到,3月才開始實(shí)施的旅游投訴先行賠付制度,吐魯番地區(qū)旅游局已經(jīng)受理了6起旅游投訴,為游客墊付了近千元賠付金,讓游客在吐魯番安心旅游。

  新疆一家旅行社總經(jīng)理高江輝告訴記者,旅游投訴先行賠付制度,有助于提高吐魯番的旅游品質(zhì),也讓旅行社在推廣吐魯番旅游產(chǎn)品時更有信心。

  距離烏魯木齊市僅有180公里之遙的吐魯番,擁有得天獨(dú)厚的歷史、文化、民俗和氣候優(yōu)勢,也是新疆“春來早”的少數(shù)地區(qū)之一。每年三月,這里杏花開放、桑葚成熟、葡萄爬藤,成為游客享受燦爛陽光、參觀現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)、親手采摘綠色果蔬的時尚去處。

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